Оферта покупателю (договор розничной купли-продажи)

Редакция 1.0, действует с 6 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Самитина Екатерина Алиевна (ОГРНИП 325632700152956, ИНН 633065391392, адрес Самарская область, г. Чапаевск, ул. Клиническая, д. 18, кв. 27, электронная почта info@esartsociety.com), далее «Продавец», предлагает любому дееспособному лицу, далее «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте esartsociety.com и его поддоменах, далее «Сайт», на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437, 494 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1.2. Товары на Сайте:

• оригиналы произведений изобразительного искусства (картины, графика, скульптура и иные авторские объекты), далее «Оригиналы»;
• тиражные отпечатки проекта ArtES: открытки 10×15 см и постеры А4 с индивидуальным номером экземпляра, далее «Отпечатки», в том числе именные, с напечатанным по выбору Покупателя его именем или посвящением.

1.3. Оферта считается принятой (акцепт) с момента оформления Покупателем заказа на Сайте и его оплаты. При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой, Политикой обработки персональных данных и Правилами возврата, и указывает статус: частное лицо или организация.

2. Продавец и авторы

2.1. Оригиналы продаются Продавцом от своего имени по договорам комиссии с авторами (ст. 990 ГК РФ). Продавец отвечает перед Покупателем за исполнение договора купли-продажи, передачу товара и его соответствие описанию. Автор Оригинала указан в карточке товара; переход права собственности на Оригинал не означает перехода исключительного права на произведение (ст. 1227 ГК РФ).

2.2. Отпечатки изготавливаются и продаются Продавцом по лицензионным договорам с авторами. Каждый экземпляр учтён в реестре проекта ArtES; подлинность номера проверяется по QR-коду на отпечатке на странице artes.esartsociety.com/verify. Отпечаток является тиражной репродукцией, а не оригиналом произведения.

2.3. Кассовый чек при продаже Оригиналов формирует Продавец, действующий в качестве комиссионера, с указанием предусмотренных законодательством реквизитов комиссионера и Автора как поставщика в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и применимым форматом фискальных документов. По иным товарам чек формируется Продавцом в соответствии с законодательством о применении ККТ.

3. Товар, цена, заказ

3.1. Описание, размеры, техника, фотографии и цена товара указаны в карточке на Сайте. Цвета на фотографиях могут отличаться от оригинала из-за настроек экрана; размеры указаны с точностью до сантиметра. Существенные особенности товара (следы времени, авторские дефекты, рама не входит в цену) указываются в описании.

3.2. Цена указана в рублях и включает все налоги. Доставка оплачивается отдельно по тарифу, рассчитанному при оформлении заказа, если в карточке не указано иное. Продавец вправе изменить цену товара до оформления заказа; цена оформленного и оплаченного заказа не меняется.

3.3. Оригинал существует в одном экземпляре: заказ подтверждается после проверки наличия у автора. Если Оригинал уже продан или недоступен, Продавец сообщает об этом в течение 2 рабочих дней и возвращает оплату в полном объёме в течение 10 дней.

3.4. Заказ оформляется на Сайте с указанием имени, телефона, электронной почты (для чека) и адреса доставки либо пункта выдачи. Покупатель отвечает за правильность данных.

4. Оплата

4.1. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищённой странице банка-эквайера (АО «ТБанк»). Продавец не получает данные карты Покупателя. Чек направляется на электронную почту или телефон Покупателя.

4.2. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения банком. Неоплаченный в течение 24 часов заказ аннулируется.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка выполняется службой СДЭК или иным перевозчиком по согласованию; возможен самовывоз в г. Чапаевск, по договорённости. Срок доставки зависит от региона и указывается при оформлении заказа ориентировочно; срок отправки Оригинала — до 5 рабочих дней с подтверждения заказа, Отпечатка — до 3 рабочих дней.

5.2. Оригинал упаковывается автором или Продавцом с учётом хрупкости; при передаче перевозчику составляется накладная с описанием. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента передачи ему товара перевозчиком (ст. 459 ГК РФ, ст. 26.1 ЗоЗПП).

5.3. При получении Покупатель осматривает упаковку и товар в присутствии представителя перевозчика. О повреждении Покупателю рекомендуется сообщить Продавцу в течение 24 часов после получения с фотографиями упаковки и товара: это позволяет зафиксировать повреждение и предъявить претензию перевозчику. Этот срок не ограничивает права Покупателя, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП. Продавец организует претензию к перевозчику и рассматривает требования Покупателя в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП.

6. Отказ от товара и возврат

6.1. Покупатель, являющийся потребителем, вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 п. 4 ЗоЗПП). Информация о порядке и сроках возврата предоставляется в письменной форме в момент доставки; если она не была предоставлена, срок отказа составляет 3 месяца. Покупатель вправе вернуть товар дистанционным способом по своему выбору, обеспечивающим проверку товара Продавцом при получении, в том числе через перевозчика или организацию связи; расходы на обратную доставку товара надлежащего качества и риск его случайной гибели или повреждения при обратной пересылке несёт Покупатель.

6.2. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает оплату за товар за вычетом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя в течение 10 дней со дня предъявления требования. Возвращаемый Оригинал направляется транспортной доставкой по указанному Продавцом адресу Автора; расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель в порядке, установленном п. 6.1 и законом. Автор осматривает полученный Оригинал в течение 24 часов после вручения и фиксирует его состояние; Продавец организует проверку возврата. Денежные средства возвращаются Покупателю после проверки поступившего Оригинала, если такая проверка может быть завершена в пределах законного срока, но в любом случае не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Ожидание обратной доставки или осмотра Автором не продлевает законный срок возврата денежных средств. При возврате товара ненадлежащего качества применяются правила статей 18–24 Закона о защите прав потребителей.

6.3. Именные Отпечатки, на которых имя Покупателя или посвящение напечатано по его выбору после оформления заказа, имеют индивидуально-определённые свойства; они могут быть использованы только приобретающим их Покупателем, поэтому отказ от такого товара надлежащего качества не допускается (ст. 26.1 п. 4 абз. 4 ЗоЗПП). Об отсутствии права отказа от такого товара Покупатель прямо информируется до оплаты, при вводе имени для печати.

6.4. При обнаружении недостатков Покупатель вправе требовать замены, уменьшения цены, безвозмездного устранения или возврата денег в сроки по ст. 18-22 ЗоЗПП. Авторские особенности исполнения, описанные в карточке товара, недостатком не являются.

6.5. Подробный порядок изложен в Правилах возврата на Сайте, они являются частью настоящей оферты.

7. Персональные данные

7.1. Продавец обрабатывает данные Покупателя для исполнения заказа, доставки и чека в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Данные передаются перевозчику и банку только в объёме, необходимом для доставки и оплаты.

8. Ответственность и споры

8.1. Продавец отвечает перед Покупателем в пределах, установленных законодательством о защите прав потребителей. Продавец содействует Покупателю в претензии к перевозчику.

8.2. Претензии направляются на info@esartsociety.com или почтой на адрес Продавца и рассматриваются в течение 10 дней. Споры с потребителями разрешаются по правилам ЗоЗПП; споры с организациями — в суде по месту нахождения Продавца после претензионного порядка 15 дней.

9. Прочее

9.1. Продавец вправе изменять оферту; к оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Редакции с датами хранятся на Сайте.

9.2. Реквизиты Продавца: ОГРНИП 325632700152956, ИНН 633065391392, адрес: Самарская область, г. Чапаевск, ул. Клиническая, д. 18, кв. 27, р/с 40802810900008735027 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974, электронная почта info@esartsociety.com, телефон +7 937 668-22-83.